Florinet innoveert de sierteeltsector met digitale oplossingen. Tal van bedrijven werken met ons systeem en we zijn hard op weg om hét ERP systeem van de sector te zijn. Wij zoeken een supportmedewerker die onze klanten eerste hulp biedt. Vragen, verzoeken of problemen? Bij jou zijn ze aan het juiste adres.
Wat ga je doen?
De supportmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor Florinet-gebruikers. Jij houdt overzicht in alle meldingen die binnenkomen en punten die lopen. Kleine problemen los je zelf al op, door bijvoorbeeld instellingen te veranderen. Is het verzoek complexer, dan weet jij de juiste vragen te stellen om het zo concreet mogelijk door te vertalen naar je collega’s. Jij zorgt dat de klant op de hoogte blijft van het proces. Door goede communicatie zorg jij voor tevreden klanten.
Wat zoeken wij in een Supportmedewerker?
Heb jij passende kennis opgedaan en beschik je over communicatieve vaardigheden? We zijn op zoek naar een gedreven persoonlijkheid die ons team versterkt. De functie eist concreet:
- Energie! Jij bent enthousiast en hebt zin om klantvragen op te lossen. Jij hebt plezier in het contact met klanten en collega’s.
- Structuur. Jij houdt overzicht en het prioriteren van supportvraagstukken gaat je goed af.
- Leergierig. Je gedijt goed in een team van developers en wil van hen leren. Je hebt oog voor verbeteringen en draagt je steen bij aan de ontwikkeling van de supportafdeling
Wat biedt Florinet jou?
Florinet is een jong, innovatief bedrijf met ambities om verder te groeien. Jij hebt de kans om mee te groeien! Wij begeleiden je intensief om je Florinet helemaal eigen te maken. Je hebt nauw contact met collega’s, waarmee je kunt sparren over de inhoud. In jouw rol krijg jij vrijheid en verantwoordelijkheid. Ben jij per direct beschikbaar? Dan verwelkomen we je direct in ons team.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris passend bij jouw werkervaring in de range van: € 2250 - €3000
- Kilometervergoeding van € 0,21 per km
- Pensioenbijdrage van € 200 per maand vanuit werkgever
- Hybride werken: 2 dagen thuis, 3 dagen op kantoor in Aalsmeer
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Elke vrijdag vrijmibo om het weekend in te luiden!
- Jong team (gem. 30 jaar) in de scale up fase.
Sollicitatieprocedure
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Wouter Jongkind via 06-83520235. Een mail met motivatie en CV kun je aan hem richten via wouter@florinet.nl.